Dicas CRM

Published on March 17th, 2011 | by Mauro Laranjeira

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Coisinhas importantes do CRM

Este post é dedicado inteiramente ao meu amigo Zé (José Marcelo).

Creio que pelo menos uma vez por semana eu chamo o Zé e pergunto a mesma coisa que havia perguntado semana passada, isso acontece com ele também.

“Qual a Tabela…?”
“Qual transação mesmo…..?”

Resolvi fazer um post com as transações, visões, objetos e classes mais utilizados no CRM, isto pelo menos vai ajudar o Zé e eu a não perguntar sempre as mesas coisas (vou perguntar so mais uma vez para escrever este post, rs :roll:).

Cluster Visões (Transação SM34)

  • BSPWDVC_CMP_EXT – Cluster com ampliações de componentes;

Criação de Campo no CRM 7.0 com AET – Vídeo

Classes e Interface (SE24)

  • CL_BSP_WD_MESSAGE_SERVICE – Mensagem com BOL
  • CL_CRM_IC_5X_EXT_ALERT_SRV – Alert Modeler
  • CL_CRM_BOL_ENTITY – Classe de objeto BOL;
  • IF_BOL_ENTITY_COL – Interface para trabalhar com collections, tanto BOL como de Nó de Valor;
  • CL_CRM_BOL_CORE – Core do BOL, pode usar o método get_instance para pegar a instância;

Transações

  • GENIL_MODEL_BROWSER – Hierarquia de todos os objetos BOL;
  • GENIL_BOL_BROWSER – Transação para teste de Query BOL (Objetos de pesquisa), com essa transação é possível após a utilização; da query ver os relacionamentos dos objetos atrelados;
  • BSPWD_CMP_CMPWB – Ampliação, criação é alteração de componentes;
  • AXTSHOW – Para o CRM 7.0, que a criação de EEWB ocorre na aplicação Web, pode acontecer do SAP “travar” durante a criação de algum campo, está transação faz a correção dos campos / atributos com erros;
  • PPOMA_CRM  – Estrutura organizacional do CRM, semelhante á PPOME do R3;
  • SCC1 – Transporte de request entre Client;
  • WUI_SSO – Abri o WebClient já logado

Tabelas

  • CRMC_IU_MD_PROF – Configuração de “Confirmação Automática” para o Interaction Center;

Query BOL

  • BTQuery1O – Consulta de documentos BTOrder;
  • BuilHeaderSearch – Consulta de parceiro, objeto BuilHeader;

SM30

  • BSPWDV_EHSET_ASG – Ativa/Desativa o SET de ampliação para o client;

Função

ITS_IMPORT_CONTEXT – Valida de um processo esta sendo executado por transaction launcher

Pretendo criar outros posts explicando algumas transações e algumas configurações, irei fazer referencia neste post 😀

CCEERRTTOOO!!!

Abraços a todos aqueles que nunca lembram estas coisas e outras coisas que eu esqueci 😉

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About the Author

Motoqueiro fantasma... curandeiro do SAP desde 2006... trago o go-live perdido em um fim de semana... junto 9 mulheres para fazer um filho em um mês... acreditador em histórias de Basis... garimpeiro de dados de teste...



2 Responses to Coisinhas importantes do CRM

  1. Danilo says:

    Aee Mauro!!!

    Cara, a dica da SM30->BSPWDV_EHSET_ASG salvou minha vida!!!

    Valeu!

  2. Jose Ricardo Perez says:

    Boa tarde Mauro.
    Estou com um problema e gostaria de saber se você tem uma luz de como posso fazer.
    Estou começando a aprender ABAP BOL/BSP para CRM e no sistema em que trabalho tem uma função onde o usuario digita um texto no CRM com algumas tags tipo etc.
    Nessa tela o usuario precisa importar uma planilha onde existe a tradução dessas Tags.
    Essa função, salva o arquivo em tags HTML e preciso criar um botão para imprimir o texto já convertido. Consegui criar o botão, mas estava lendo e o unico jeito de imprimir é com PDF.
    Existe algum jeito de converter o HTML para PDF? Ou algum outro jeito para que eu possa imprimir essas mensagens?
    Agradeço a ajuda.
    Att.
    Ricardo

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